格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 一切為了顧客安心:這是格力安心服務的宗旨。格力堅持顧客至上的原則,所有的服務都旨在讓顧客感到安心和滿意。
2. 誠心、細心、耐心、用心:這是格力的服務理念。誠心是指格力為顧客提供真實的空調產品和空調服務,不做虛假宣傳;細心是指格力在安裝和服務過程中追求細節,確保不留安全隱患;耐心是指格力的員工要耐心解答顧客的疑問,指導顧客使用產品;用心是指格力始終站在顧客的角度思考問題,用心為顧客服務,讓顧客使用產品全程安心無憂。
3. 國家三包、終身維護:格力承諾對其產品實行國家三包政策,并提供終身維護服務。這意味著無論何時何地,只要顧客需要,格力都會提供及時有效的服務。
4. 全程跟蹤服務、24小時積極響應:格力提供全程跟蹤服務,確保每一位顧客都能得到滿意的解決方案。同時,格力還提供24小時積極響應服務,無論何時何地,只要顧客需要,格力都會盡快給予回應。
二、格力空調服務理念如下:
1. 視質量為生命,奉用戶為上帝。格力公司強調對每一道工序、每一臺產品、每一位用戶都負責,確保提供優質的產品和服務。
2. 用戶至上。格力公司將用戶視為一切的核心,致力于滿足用戶的需求和期望。無論是售前的項目設計和工藝流程設計,還是維修的故障維修和用戶培訓,格力都全力以赴,為用戶提供全面的支持。
3. 真誠服務。格力公司深信,對用戶奉獻一顆真誠的心會得到真誠的回報。因此,格力員工都樹立了良好的服務理念,包括用戶空調發生故障時的及時維修、為用戶制定空調選購方案、提供耐心周到的培訓等。 |