格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 服務(wù)有規(guī)定，追求無止境：這意味著格力在服務(wù)過程中遵循一定的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，但并不滿足于現(xiàn)狀，而是持續(xù)追求更高的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
2. 用戶的需要高于一切：格力的服務(wù)宗旨是以滿足用戶需求為*高優(yōu)先級，所有的服務(wù)和努力都以用戶需求為出發(fā)點。
3. 有問必答，有求必應(yīng)，有問題解決：格力承諾對用戶的問題和需求給予及時、有效的回應(yīng)，致力于解決用戶遇到的所有問題。
4. 用戶滿意是更高的工作標(biāo)準(zhǔn)：格力不僅追求服務(wù)的質(zhì)量，更追求用戶的滿意度，將用戶滿意視為工作的*高標(biāo)準(zhǔn)。
5. 四個認(rèn)真：這是格力服務(wù)的具體操作指南，包括認(rèn)真對待每一次報修，認(rèn)真做好每一項信息疏理，認(rèn)真分析每一個失誤，認(rèn)真抓好每一個工作細(xì)節(jié)。
6. 四個主動：格力在服務(wù)中表現(xiàn)出四個主動的態(tài)度，即走訪客戶要主動，溝通交流要主動，提供服務(wù)要主動，解決問題要主動。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 客戶至上：格力始終將客戶的需求和滿意度放在首位，致力于為客戶提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。這要求格力的每一個員工都要樹立服務(wù)意識，關(guān)注客戶的需求和反饋，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
2. 精益求精：格力注重服務(wù)過程中的每一個細(xì)節(jié)，追求服務(wù)的完美和卓越。這要求格力在提供服務(wù)時，要嚴(yán)格按照流程和標(biāo)準(zhǔn)操作，確保服務(wù)的準(zhǔn)確性和可靠性。
3. 團(tuán)隊合作：格力倡導(dǎo)團(tuán)隊合作的精神，認(rèn)為只有團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力，才能為客戶提供更好的服務(wù)。這要求格力的員工之間要建立良好的溝通和協(xié)作機(jī)制，形成強(qiáng)大的團(tuán)隊凝聚力。
4. 持續(xù)改進(jìn)：格力不斷尋求服務(wù)的改進(jìn)和創(chuàng)新，以適應(yīng)市場變化和客戶需求的變化。
5. 尊重員工：格力認(rèn)為員工是公司*重要的資源，尊重員工、關(guān)愛員工是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。