東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝空調服務說明:
1. 品質是企業生命:東芝空調堅守這一管理理念,從產品研發、生產到銷售,都嚴格控制品質,確保提供*高品質的產品和服務。
2. 以用戶為中心:東芝的服務理念強調從用戶的角度出發,始終以用戶為中心,滿足用戶的需求和期望。
3. 品質監督保障:東芝設立了專門的品質管理部門,建立完善的監督體系,并通過升級檢測體系、確保原材料品質和全生產過程監控等方式,全方位保障產品品質。
4. 創新維修服務:東芝注重維修服務的創新,提供724小時的服務熱線,由專業技術人員為用戶解決問題,提供及時、優質、全面的服務。
5. 增值服務:除了常規的維修和保養服務,東芝還提供安裝調試、定期維護、清洗保養等增值服務,幫助用戶更好地使用和維護產品。
二、東芝空調服務政策如下:
1. 便捷性:東芝的產品通常配有詳細的使用說明書,用戶遇到問題可以很容易地找到答案。同時,東芝還提供了線上和線下的服務網點查詢功能,用戶只需通過東芝商網或者掃描產品上的二維碼,就能快速找到*近的服務網點,大大減少了解決問題的時間和成本。
2. 透明性:東芝在服務過程中,會向用戶明確展示每一步的操作和維修進度,讓用戶了解整個服務過程。同時,東芝還會公開服務政策和收費標準,讓用戶清楚了解服務內容和費用,避免了不必要的誤解和糾紛。
3. 貼心性:東芝注重用戶體驗,從產品設計到維修服務都體現了對用戶的關心。例如,東芝的產品通常會考慮到各種用戶的使用場景和需求,提供人性化的設計。在維修服務方面,東芝提供了機器人服務和人工服務兩種方式,用戶可以根據自己的需求選擇合適的服務方式,獲取及時、有效的幫助。 |