倍科冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、倍科冰箱服務(wù)說明:
1. 全國24小時(shí)服務(wù)熱線:倍科在業(yè)內(nèi)率先開通了全國24小時(shí)服務(wù)熱線,提供24小時(shí)內(nèi)的上門服務(wù)。這意味著無論何時(shí)何地,顧客只需要一個(gè)電話,倍科的服務(wù)人員就會(huì)迅速反應(yīng),立即行動(dòng),為顧客解決問題。
2. “五免服務(wù)”:倍科提供免費(fèi)咨詢?cè)O(shè)計(jì)、免費(fèi)安裝調(diào)試、免費(fèi)增設(shè)專線、免費(fèi)定期回訪以及免費(fèi)提供維修周轉(zhuǎn)機(jī)等“五免服務(wù)”。這些服務(wù)都是為了讓顧客在使用產(chǎn)品的過程中無后顧之憂。
3. 廣泛的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò):倍科目前在北京、上海、廣州、長沙、武漢、重慶、成都、南京等全國200多個(gè)城市設(shè)立了維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),擁有300多名維修服務(wù)人員。這使得倍科能夠快速響應(yīng)顧客的需求,提供及時(shí)的服務(wù)。
4. 專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì):倍科非常重視對(duì)維修服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。所有維修服務(wù)人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后才上崗,具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)和技能。他們統(tǒng)一著裝,執(zhí)行統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以確保為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。
二、倍科冰箱服務(wù)政策如下:
1. 秉承“誠信為本、客戶至上”的服務(wù)態(tài)度,以用戶為中心,真誠地為用戶提供先進(jìn)、高質(zhì)量的系列產(chǎn)品。
2. 遵循“以客戶為中心”的服務(wù)指導(dǎo)思想,提供優(yōu)質(zhì)、快捷的“三位一體”服務(wù),并承諾“盡心盡力、盡善盡美”的服務(wù)。
3. 公司各層級(jí)遵循服務(wù)理念和服務(wù)指導(dǎo)思想,對(duì)品牌以同質(zhì)量、同標(biāo)準(zhǔn)無差異化的服務(wù)模式向用戶提供滿意的維修服務(wù)。 |