美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
1. 主動服務,服務永無止境:美的空調作為中國空調行業的上市企業,率先提出“主動服務,服務永無止境”的服務理念。他們相信優秀的維修服務是下一次銷售前*好的預熱,通過貫徹執行這一理念,旨在提升用戶對產品的滿意度,增強品牌與用戶之間的粘性。
2. 推行全國維修服務形象:為了規范上門服務標準,美的服務小哥有統一專業的形象儀表和服務禮儀,配備專業的上門服務配置。
3. 以用戶為中心:美的明確提出“以用戶為中心”的服務理念,將用戶的口碑視為企業的尊嚴。他們通過設立“雙365”快速應答服務、“三速”快速響應服務機制等,確保用戶在需要時能夠得到及時、專業的服務支持。
4. 贏得權威認證和口碑:美的服務小哥在維修服務領域表現出色,先后榮獲“全國商品維修服務達標認證五星級”、“品牌口碑服務認證五星級”、“顧客滿意度認證十星級”等多重權威認證。
二、美的空調服務政策如下:
1. 誠信:這是美的所有經營活動的基石。公司強調誠信經營,與客戶、供應商和合作伙伴之間建立互信關系。無論是產品宣傳、銷售還是維修服務,美的都堅守誠信原則,坦誠對待每一位客戶。
2. 創新:美的不斷追求創新,通過研發新技術、新產品和新的服務模式,滿足市場和客戶的需求。公司鼓勵員工提出創新想法,持續改進產品和服務,以提供更高品質的體驗。
3. 致力于客戶滿意:美的將客戶滿意度視為其服務的核心目標。公司致力于提供滿足客戶需求和期望的產品和服務,通過專業的技術支持和貼心的服務,讓客戶感受到貼心和滿意。
4. 團隊合作:美的注重團隊合作,鼓勵員工之間的溝通與協作。公司相信,只有團隊協作、共同努力,才能為客戶提供更加優質、高效的服務體驗。 |