海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 全心全意:海爾始終堅持全心全意為用戶服務的理念,用真心、貼心、耐心、熱心來對待每一位用戶,確保用戶在使用產品和服務的過程中感到舒心和滿意。
2. 全程管家:海爾提供售前、售中、維修、回訪的全程管家服務,悉心關愛用戶,確保用戶在購買和使用產品的整個過程中都能得到及時、專業的幫助和支持。
3. 全年無憂:海爾提供精心維護保養的服務,保障產品的完美運轉,讓用戶無憂無慮地享受產品和服務帶來的便利和舒適。
二、海爾空調服務政策如下:
1. 致力于客戶滿意度:海爾將客戶滿意度視為其服務的首要目標。公司的一切服務和產品都致力于滿足或超越客戶的期望,以贏得客戶的信任和忠誠。
2. 誠信、專業、微笑:海爾在其服務體系中實施了GPS(微笑文化),倡導員工以誠信、專業和微笑的態度對待每一位客戶。這種“3S”行為準則不僅塑造了公司的服務面貌,也提高了服務技術人員的自我管理和工作熱情。
3. 全程服務、全面安心:海爾的服務理念不僅局限于產品的安裝和使用,更是延伸到產品的全生命周期。公司致力于為客戶提供從選購、安裝、使用到維修的全流程服務,確保客戶在任何時候都能享受到安心、舒適的使用體驗。
4. 建立基于信任的微笑服務團隊:海爾強調建立基于信任的微笑服務團隊,使員工能夠自我管理、快樂工作。這種信任不僅增強了員工的歸屬感和滿意度,也進一步提高了服務質量和客戶滿意度。 |