格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 全生命周期服務:格力提供“保姆式”的駐礦服務,涵蓋新機交付、技術培訓、駐點服務、定期巡檢、服務回訪等全生命周期服務,確保設備始終處于*佳狀態。
2. 快速響應:格力承諾“15分鐘響應、24小時提供解決方案”,確保在客戶需要的時候提供及時的服務。
3. 服務網點覆蓋:格力的服務網點遍布全國,為客戶提供便捷的服務。
4. 服務備件保障:格力建立“一對一”特有備件儲備庫,確保服務的及時性,保證空調出勤率,使客戶的效益*大化。
5. 信息化、智能化服務:格力以信息化、智能化為手段,依托大數據分析,構建互聯網+服務+備件的全生命周期服務備件保障體系,打造具有格力特色行業一流的“全心守護·終生無憂”服務品牌。
6. 服務作風:格力的服務作風是迅速執行到底、認真負責到底,具體表現為“五個一”工程和“五個不漏”原則。
二、格力空調服務政策如下:
1. 用戶體驗至上:格力將用戶體驗視為服務的*要素,始終以滿足用戶需求和期望為目標,不斷提升服務質量和用戶滿意度。
2. 主動服務:格力突破傳統服務概念,通過主動服務為用戶提供全方位的關懷和維護。
3. 全程陪伴:格力自始至終關注用戶需求,建立完善的維修服務網絡,確保在用戶需要時能夠及時出現并解決問題。
4. 全心溫暖:格力致力于為用戶帶來溫馨、貼心的服務體驗。通過提供人性化的服務,讓用戶感受到格力服務的真誠與專業。
5. 專業團隊:格力建立一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊,確保為用戶提供專業、高效的服務支持。
6. 創新升級:格力不斷探索和創新服務模式,通過數字化、智能化手段提升服務效率和質量。 |