格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 顧客為中心:格力始終堅持顧客至上的原則,以滿足客戶的需求和期望為服務的出發點和歸宿。公司將客戶的滿意度視為衡量服務質量的唯一標準,通過不斷改進和提升服務水平,確保客戶在格力獲得卓越的體驗。
2. 專業與專注:格力注重提供專業、專注的服務。公司擁有一支經驗豐富、技術精湛的服務團隊,
3. 誠信為本:格力堅守誠信為本的原則,在服務過程中始終保持誠實、公正和透明。公司承諾對客戶提供真實、準確的信息,不隱瞞、不誤導,以建立長期、穩定的合作關系。
4. 個性化服務:格力注重提供個性化的服務,根據客戶的具體需求和特點,量身定制服務方案。
5. 持續創新:格力以持續創新為動力,不斷探索新的服務方式和技術手段。
6. 全程關懷:格力在服務過程中始終保持對客戶的關懷和關注。從售前咨詢到維修服務,公司都致力于為客戶提供全方位、全過程的關懷和支持,確保客戶在格力獲得無憂的購物和使用體驗。
二、格力空調服務政策如下:
1. 優質服務認證:格力憑借卓越的維修服務,獲得了*高等級的“五星級”全國維修服務認證證書,這是對其服務質量的權威認可。
2. 主動服務理念:格力突破傳統服務概念,以用戶體驗為首要標準,通過“主動服務”和“全心溫暖”的服務理念,將服務整體前置,主動為用戶提供保養、維護和使用等建議,走在用戶需求之前。
3. 全國服務網絡:格力自進入中國以來,建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊,服務網絡已覆蓋全國,無論用戶在哪里,都能得到及時、專業的服務。
4. 客戶關愛中心:格力將“格力呼叫中心”正式更名為“客戶關愛中心”,進一步強調了以客戶為中心的服務理念,提升了用戶服務的體驗和滿意度。
5. 專業培訓和技術支持:格力在全國設立了6大培訓教室,并配備格力全系列產品進行 |