三菱空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱空調服務說明:
1. 客戶滿意是我們的宗旨:三菱始終將客戶的滿意度視為服務的*高目標。他們通過設立全球電話服務中心,提供24小時即時回復服務,確保客戶的需求和問題能夠得到及時、專業的解答和處理。
2. 創新全程服務模式:三菱致力于創新服務模式,通過全程服務的方式為客戶創造價值增值。他們提供的服務包括專享服務、專有配件、專用機油、專屬技術產品以及專業再制造等“5P”服務,以滿足客戶在不同階段的需求。
3. 服務專業化的三個目標:三菱在服務專業化的道路上設定了三個目標,即與渠道代理商建立長期合作伙伴關系,將滿意用戶升級為忠誠用戶、終身用戶,以及將一般供應商升級為高附加值的戰略伙伴。
4. 全球化的服務網絡:三菱在全球范圍內設立了運營中心、辦事處和授權服務站,以確保產品能夠覆蓋全球100余個國家和地區。
二、三菱空調服務政策如下:
1.維修政策:三菱提供全面的保修政策,根據不同產品的特性,實行整機保修一年或三年,主要部件保修三年或更長時間的保修政策。對于特定產品,如家用機和公用機,保修期限也有所不同。此外,對于2022年9月9日后(含9月9日)購買的產品,用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“三菱服務中心”中綁定購買信息,還能享受電機十年包修的服務。這種全面且人性化的保修政策為用戶提供了可靠的產品保障。
2.服務理念:三菱秉承“服務就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高客戶服務的質量。這種服務理念體現了三菱對客戶的尊重和關注,致力于提供令客戶滿意的專業服務,并為用戶帶來更加美好的生活體驗。 |