倍科冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、倍科冰箱服務說明:
1. 誠意(誠意):倍科公司始終以真誠的態度對待每一位客戶,用心去理解他們的需求,并為滿足這些需求而努力。
2. 迅速(迅速):倍科公司承諾為客戶提供迅速且高效的服務。無論是售前咨詢、維修服務還是問題解決,倍科都致力于在*短的時間內給予回應,確?蛻舻臐M意度。
3. 熱情(熱情):倍科的服務團隊始終保持熱情洋溢的態度,為客戶提供*優質的服務體驗。
4. 熟練(熟練):倍科公司注重服務團隊的專業培訓,確保每位員工都具備熟練的專業技能,能夠為客戶提供高效、專業的服務。
5. 正確(正確):倍科公司始終堅持正確的服務方式,確保服務的準確性和有效性,不辜負客戶的信任。
二、倍科冰箱維修服務理念如下:
1. 產品三包退換:產品售出之日起7天內,發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內,發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內,因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品,可免費更換同型號產品。
2. 免費換新:針對旗下A3小體積冰箱等多款中高端廚衛新品,倍科向用戶承諾,在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將一律執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
3. 報修不停機:開啟“報修不停機,10天免費用”,為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品,供用戶免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。 |