海爾空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調
服務說明:
1. 服務響應速度:海爾空調
的維修服務響應速度非?欤话阍24小時內就能夠安排工程師上門維修,這大大提高了服務的及時性和有效性。
2. 服務態度:海爾空調
的維修服務人員態度非常好,他們非常有耐心,會認真聽取用戶的問題,然后給出專業的解決方案。此外,他們還會在服務過程中不斷詢問客戶是否滿意,以提升服務質量。
3. 服務質量:海爾空調
的維修服務質量非常高,工程師都具備專業知識和技能,能夠快速準確地診斷問題并解決。在維修過程中,還會給用戶一些使用空調
的小技巧,讓用戶更好地保養和使用空調
。
4. 服務費用:海爾空調
的維修服務費用合理,維修服務人員會在服務前告知客戶所需的費用,并且在服務過程中不會額外收費,讓用戶非常放心。
二、海爾空調
維修服務理念如下:
1. 整機保修:家用機提供三年保修,公用機提供一年保修。
2. 主要部件保修:家用機提供三年保修,公用機提供一年保修。微信小程序“海爾服務中心”中綁定購買信息,享受“電機十年包修”。
3. 其他保修政策:包括箱體保修一年、附件保修30天、保修期外用戶購買的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研發準則:始終將產品質量放在首位,并注重“工匠精神”,將其植入每個海爾人的心中,并貫穿于生產的每一個環節。
5. 質量管理:公司的質量方針是“始終滿足顧客和社會的要求,提供令人滿意的產品和服務,真誠為顧客奉獻”。
6. 安全合規:制定高于國際標準的安全及性能規定,在新產品開發、設計及評價環節嚴格執行,并建立合規監查機制。
7. 顧客服務:堅守“服務就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高顧客服務質量,為消費者提供稱心如意的專業服務。 |