卡薩帝冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、卡薩帝冰箱服務說明：
1. 儀表儀容：上門服務時，員工應穿著整潔、得體的職業裝，保持儀容整潔、精神飽滿。
2. 言談舉止：注意禮貌用語，用適當的稱呼招呼顧客，尊重顧客的意見和要求，微笑服務，保持良好的服務態度。
3. 文明用語：在交流過程中，使用簡單、清晰、禮貌的語言，避免使用專業術語或過于復雜的語句。
4. 上門服務時間：按照約定的時間準時到達顧客家中，如遇特殊情況應及時通知顧客并說明原因。
5. 上門服務流程：先向顧客介紹公司、產品和服務，然后仔細聽取顧客需求，根據需求提供解決方案，*后在完成服務后清理現場并告知顧客注意事項。
6. 誠實守信：遵守職業道德，保守顧客隱私和商業機密，不夸大宣傳、不虛假承諾，維護公司的聲譽和形象。
7. 遵守法律法規：遵守國家法律法規和相關行業規定，不違法違規經營，保護消費者的合法權益。
8. 安全意識：在上門服務過程中，注意安全操作規程和防護措施，避免發生意外事故。
二、卡薩帝冰箱維修服務理念如下：
1. “真誠到永遠”：這是卡薩帝社會服務宗旨，堅持以“先賣信譽，后賣產品”的理念，以“為用戶創造價值”為目標，廣泛推行“一站到位”式服務。在維修服務中，卡薩帝承諾“只要你撥打一個電話，剩下的事由卡薩帝來做”，以消除顧客的后顧之憂。
2. “用戶永遠是對的”：這一原則在卡薩帝服務中得到鞏固和發展，并不斷增添新的內容。卡薩帝在服務過程中堅持“消費—服務—生產”這一結構框架，強調服務的主體地位，認為沒有先進完善的服務體系和服務手段，就無法吸引消費者和占領市場，也就無法擴大再生產。
3. “高標準、精細化、零缺陷”的星級服務戰略：卡薩帝已確立了這一服務戰略，并成為卡薩帝二次創業的主體思想。卡薩帝通過售前、售中、維修服務來滿足用戶的需求，包括真實地介紹產品特性和功能、耐心地講解和演示、送 |
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內容的真實性、準確性和合法性由發布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。