海信空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海信空調服務說明:
1. 注意核對上門服務師傅的身份信息和技能水平,避免遇到無資質或技能水平不高的師傅。
2. 提前與師傅約定好上門時間,并盡量確保家庭成員都在家,以便為師傅提供必要的協助和監督。
3. 在師傅進行服務前,先核實并確認好服務項目和費用,避免后期出現不必要的麻煩。
4. 對于重要的家居物品,盡量提前做好保護措施,防止在服務過程中造成損壞。
5. 在師傅進行服務時,注意保持溝通,及時反饋問題,避免服務出現差錯。
6. 服務完成后,及時驗收,對服務質量和效果進行評價,如果有問題需要及時聯系師傅進行解決。
7. 如果有任何疑問或建議,可以向海信公司客服反饋,尋求解決方案。
二、海信空調維修服務理念如下:
1. 服務態度:海信要求維修服務人員以客戶為中心,提供熱情、周到、快捷的服務,做到有求必應、有問必答。
2. 服務質量:海信要求維修服務人員具備專業的知識和技能,能夠準確診斷故障并及時解決問題,確保服務質量。
3. 服務時間:在客戶提出服務請求后,海信要求維修服務人員能夠在24小時內響應,并及時到達現場提供服務。
4. 服務價格:海信要求維修服務人員根據服務內容和服務難度合理定價,確保公平合理。 |