威能壁掛爐咨詢電話:4006-189123
一、威能壁掛爐熱水器維修服務政策如下:
1. 在購買威能壁掛爐油煙機之日起7日內,如果發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 在購買威能壁掛爐油煙機之日起15日內,如果發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
3. 在三包有效期內,如果修理兩次后仍不能正常使用,消費者可以免費調換同規格的產品。
4. 如果在三包有效期內,符合換貨條件,但銷售者沒有同型號同規格的產品,消費者可以要求退貨,銷售者應予以退貨。對已使用過的產品按規定標準向消費者收取折舊費。
5. 威能壁掛爐產品的保修時長通常為5年。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非威能壁掛爐家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |