方太咨詢電話:4006-189123
一、方太熱水器維修服務政策如下:
1. 24小時星級服務:提供全天候的服務支持,確保客戶在任何時間都能得到及時的幫助和解決方案。
2. 保修政策:對于購買的產品,提供一定的保修期限。在此期限內,如果出現非人為因素引起的故障,將免費修理或更換部件。具體的保修期限可能會根據產品的不同而有所差異,建議查看產品的保修說明或咨詢客服人員。
3. 收費標準:對于保修期外的維修或保養服務,可能會有一定的收費標準。具體的收費項目和標準可以在公司的商家網站或客服中心查詢。
4. 服務熱線:如果客戶有任何問題或需要維修支持,可以撥打公司的服務熱線,獲得快速而專業的解答和服務。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非方太家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |