方太咨詢電話:4006-189123
方太熱水器維修服務政策如下:
1. 保修政策:方太熱水器產品通常享有長達一年或更長時間的保修期。在保修期內,如果產品出現非人為造成的質量問題,公司將負責免費維修或更換。具體的保修期限可能因產品而異。
2. 客戶服務:方太熱水器提供全面的客戶服務,包括產品咨詢、故障排除、安裝調試、維修保養等。客戶可以通過電話、在線聊天或社交媒體等渠道獲得技術支持和服務。
3. 退換貨政策:在購買方太熱水器產品后的一段時間內,如果客戶對產品不滿意或出現質量問題,可以申請退換貨。具體退換貨政策可能因產品類型和購買渠道而有所不同。
4. 培訓與教育:方太熱水器還為客戶提供相關的培訓和教育服務,幫助客戶更好地了解和使用產品,提高產品的使用體驗和效率。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非方太家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |