凡帝羅咨詢電話:4006-189123
凡帝羅冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 全國(guó)聯(lián)保服務(wù):凡帝羅冰箱承諾為消費(fèi)者提供全國(guó)聯(lián)保服務(wù),只要是在全國(guó)范圍內(nèi)的凡帝羅冰箱用戶,都可以享受到該服務(wù)。
2. 產(chǎn)品咨詢和投訴處理:凡帝羅冰箱設(shè)立了全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)電話,用戶可以撥打該熱線電話進(jìn)行產(chǎn)品咨詢和投訴處理。此外,凡帝羅冰箱還提供在線客服和郵件回復(fù)等多種客戶支持方式,以幫助消費(fèi)者解決使用產(chǎn)品中遇到的問題。
3. 免費(fèi)維修服務(wù):在產(chǎn)品保修期內(nèi),如果出現(xiàn)非人為造成的故障,凡帝羅冰箱將提供免費(fèi)維修或更換零部件的服務(wù)。如果維修人員無法在合理的時(shí)間內(nèi)修復(fù)產(chǎn)品,凡帝羅冰箱將為消費(fèi)者提供備用機(jī)。
4. 上門服務(wù):凡帝羅冰箱提供上門服務(wù),只要消費(fèi)者撥打維修服務(wù)電話電話,就可以預(yù)約維修人員上門維修。此外,凡帝羅冰箱還提供24小時(shí)全天候的電話咨詢服務(wù),解答消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品的任何問題。
5. 退換貨政策:對(duì)于存在質(zhì)量問題或消費(fèi)者不滿意的產(chǎn)品,凡帝羅冰箱可能會(huì)提供退換貨服務(wù)。退換貨的具體流程和規(guī)定可能會(huì)因產(chǎn)品類型和購(gòu)買渠道而有所不同,消費(fèi)者可以在購(gòu)買時(shí)或聯(lián)系凡帝羅冰箱的客戶服務(wù)部門了解詳細(xì)信息。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非凡帝羅家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |