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海爾熱水器、燃?xì)庠睢⒈趻鞝t地暖、集成灶、消毒柜、油煙機(jī)維修、清洗保養(yǎng)等,一站式服務(wù)!
一、故障現(xiàn)象描述
1.1 火焰異常
1.2 燃燒不充分
1.3 火焰不穩(wěn)定
二、維修流程介紹
2.1 接單確認(rèn):接到客戶(hù)報(bào)修后,進(jìn)行基本信息確認(rèn),約定上門(mén)檢測(cè)時(shí)間。
2.2 上門(mén)檢測(cè):專(zhuān)業(yè)維修工程師攜帶檢測(cè)工具上門(mén),對(duì)熱水器進(jìn)行全面檢測(cè)。
2.3 故障診斷:根據(jù)檢測(cè)結(jié)果,對(duì)故障進(jìn)行準(zhǔn)確定位,并給出維修方案。
2.4 維修實(shí)施:根據(jù)維修方案,進(jìn)行維修操作,包括更換零部件、調(diào)試等。
三、維修周期承諾
3.1 快速響應(yīng):接到報(bào)修后,承諾在約定時(shí)間內(nèi)快速上門(mén)檢測(cè)。
3.2 維修時(shí)限:根據(jù)故障情況,承諾在合理時(shí)間內(nèi)完成維修。
四、維修費(fèi)用說(shuō)明
4.1 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)故障情況、維修工作量及零部件更換情況,制定合理的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。
4.2 費(fèi)用支付方式:客戶(hù)可選擇現(xiàn)金支付、支付寶支付或微信支付等方式進(jìn)行支付。
五、保修期限規(guī)定
5.1 保修期限:自維修完成之日起,提供一定期限的保修服務(wù)。
5.2 保修范圍:保修期內(nèi),對(duì)因維修導(dǎo)致的同一故障提供免費(fèi)維修服務(wù)。
六、客戶(hù)須知事項(xiàng)
6.1 安全須知:請(qǐng)客戶(hù)在維修過(guò)程中注意安全,避免觸電、泄漏等危險(xiǎn)情況。
6.2 配合事項(xiàng):請(qǐng)客戶(hù)配合維修工程師進(jìn)行檢測(cè)、維修操作,提供必要的支持和協(xié)助。 |