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伊萊克斯洗衣機維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、保修政策
伊萊克斯洗衣機產(chǎn)品均享受國家“三包”政策,以及伊萊克斯公司提供的維修服務。在購買產(chǎn)品后,您將獲得伊萊克斯公司為您提供的相應保修服務。
二、保修期限
1. 伊萊克斯洗衣機產(chǎn)品保修期限根據(jù)產(chǎn)品類型和購買日期有所不同。一般洗衣機產(chǎn)品的保修期限為一年,消耗品和特殊產(chǎn)品除外。
2. 若產(chǎn)品購買日期超過一年,伊萊克斯公司將根據(jù)實際情況提供有償維修服務,具體費用請參考伊萊克斯公司網(wǎng)站或聯(lián)系客服咨詢。
三、保修范圍
1. 伊萊克斯洗衣機保修卡適用于伊萊克斯公司生產(chǎn)的各類洗衣機產(chǎn)品,包括但不限于冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器等。
2. 保修范圍包括產(chǎn)品本身的質量問題,如制造缺陷、性能故障等,以及由伊萊克斯公司提供的配件和組件,如遙控器、電源線等。
3. 不在保修范圍內(nèi)的服務包括但不限于人為損壞、意外事故、使用不當、自行拆卸等。
四、服務流程
1. 保修期內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題,請首先聯(lián)系伊萊克斯公司客服熱線或通過伊萊克斯公司網(wǎng)站提交維修申請。
2. 伊萊克斯公司將安排專業(yè)技術人員進行維修,根據(jù)實際情況可能需要更換部件或整機。
3. 若維修完成,技術人員將在維修后向您提供詳細的維修報告,并告知您相關的保修條款和注意事項。
4. 若維修無法解決問題,技術人員將向您提供替代解決方案或建議您購買新機。
五、注意事項
1. 請妥善保管伊萊克斯洗衣機保修卡及購機憑證,以備不時之需。
2. 在使用伊萊克斯洗衣機產(chǎn)品時,請遵循產(chǎn)品說明書和安全操作規(guī)范,確保您的安全和產(chǎn)品的正常運轉。
3. 若您對伊萊克斯公司的維修服務有任何疑問或建議,歡迎通過伊萊克斯公司客服熱線或網(wǎng)站進行反饋。 |