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美的冰箱維修服務商家電話號碼-快速及時處理服務

詳細說明

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美的冰箱維修、清洗保養一站式服務

一、服務對象



本細則適用于購買美的冰箱產品的消費者,包括但不限于美的冰箱、洗衣機、空調、電視等家用電器。



二、服務內容



1. 產品質量問題包修:在購買產品后,因產品質量問題,可享受包修服務。包修期限為:產品購買之日起的1年或2年(具體產品詳見各產品維修說明書)。

2. 安裝調試服務:購買美的冰箱產品后,如需安裝調試服務,可聯系美的維修服務部門,根據實際情況收取合理費用。

3. 維修服務:在包修期外,如產品出現故障需要維修,美的將提供有償維修服務。維修費用根據實際維修情況收取。

4. 退換貨服務:在購買產品后的一段時間內(具體時間詳見各產品維修說明書),如產品出現質量問題導致無法使用,可以按照美的的退換貨政策進行退換貨。



三、服務流程



1. 消費者向美的維修服務部門報修,填寫《美的冰箱維修維修服務單》。

2. 美的維修服務部門接到報修后,進行初步判斷,確定維修方案及報價。

3. 消費者同意維修方案及報價后,美的安排上門維修。

4. 維修完畢后,消費者驗收確認,并在《美的冰箱維修維修服務單》上簽字確認。

5. 對于需要更換零部件的維修,美的將向消費者提供更換下來的零部件。

6. 對于需要收取費用的維修服務,消費者需支付維修費用。

7. 對于需要退換貨的服務,消費者需按照美的的退換貨政策進行操作。



四、服務承諾



1. 美的承諾提供優質的維修服務,確保消費者的權益得到保障。

2. 對于因產品質量問題導致的故障,美的承諾免費提供包修服務。

3. 對于需要收取費用的維修服務,美的承諾收費合理、公開透明,不亂收費。

4. 對于需要退換貨的服務,美的承諾按照政策規定進行操作,確保消費者的權益得到保障。

5. 美的承諾在接到報修后24小時內響應,并根據實際情況提供上門維修服務。

6. 美

 
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