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美的燃?xì)庠罹S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、服務(wù)宗旨



美的燃?xì)庠顝S家始終堅(jiān)持以客戶為中心，以提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和卓越服務(wù)為己任，致力于為客戶提供全方位、個(gè)性化的解決方案，讓客戶享受到高品質(zhì)的生活。



美的燃?xì)庠顝S家始終秉承“用戶至上，誠(chéng)信服務(wù)”的理念，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。我們深知，只有不斷提升服務(wù)質(zhì)量，才能贏得客戶的信任和支持。

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)



1. 三包政策：美的公司嚴(yán)格遵守國(guó)家三包政策，對(duì)修出的燃?xì)庠町a(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量包修、包換、包退。

2. 維修服務(wù)：在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的質(zhì)量問題，美的公司將提供免費(fèi)的維修服務(wù)。

3. 更換服務(wù)：在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，無(wú)法修復(fù)或修復(fù)成本過高，美的公司將提供免費(fèi)的更換服務(wù)。

4. 退貨服務(wù)：在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，且經(jīng)過兩次以上維修仍無(wú)法正常使用的，美的公司將提供免費(fèi)的退貨服務(wù)。



三、服務(wù)承諾



1. 美的公司對(duì)所有燃?xì)庠町a(chǎn)品的保修服務(wù)均以客戶滿意為首要目標(biāo)，竭誠(chéng)為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2. 在保修期內(nèi)，無(wú)論何時(shí)何地，只要客戶有需要，美的公司將盡快安排服務(wù)人員上門服務(wù)。

3. 美的公司對(duì)所有提供的服務(wù)均進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，確保維修或更換后的產(chǎn)品能正常使用，并提供相應(yīng)的質(zhì)量保證。

4. 美的公司尊重每一位客戶的權(quán)益，對(duì)所有投訴和建議均會(huì)認(rèn)真處理，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。



四、注意事項(xiàng)



1. 請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買后妥善保管發(fā)票及保修卡，以便在需要維修時(shí)提供相關(guān)憑證。

2. 請(qǐng)勿自行拆解、修理、改裝燃?xì)庠町a(chǎn)品，以免影響保修服務(wù)。

3. 若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系美的公司或指定的維修網(wǎng)點(diǎn)，以便盡快得到處理。

4. 若因不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，不在保修范圍內(nèi)。例如：自然災(zāi)害、意外事故等。

 
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