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福州海爾燃氣灶維修服務平臺電話號碼-提高客戶滿意度

詳細說明

    海爾咨詢電話：4006-189123



福州海爾燃氣灶維修、清洗保養一站式服務

一、服務目標



海爾燃氣灶維修致力于為客戶提供高效、專業的維修服務，確保客戶的安全使用和滿意度。



二、服務范圍



1. 燃氣灶具維修：包括但不限于海爾品牌燃氣灶具的維修、保養及更換零部件服務。

2. 燃氣灶具安裝：針對新購海爾燃氣灶具客戶，提供免費安裝調試服務。

3. 燃氣管道改造：根據客戶需求，提供燃氣管道改造、移位及安裝服務。



三、服務流程



1. 電話咨詢：客戶撥打海爾燃氣灶維修服務熱線，咨詢相關維修事宜。

2. 上門檢查：技術人員在約定時間內上門檢查，確認故障原因。

3. 報價維修：技術人員根據維修情況，向客戶報出維修費用，征得客戶同意后進行維修。

4. 客戶驗收：維修完成后，客戶對維修結果進行驗收，確認維修效果。

5. 結算付款：客戶驗收合格后，進行維修費用的結算和付款。

6. 維修回訪：在維修完成一段時間后，進行電話回訪，了解客戶的燃氣灶具使用情況，如有需要可再次提供維修服務。



四、服務承諾



1. 專業團隊：擁有一支經驗豐富的專業團隊，具備多年的燃氣灶具維修經驗。

2. 原廠配件：確保使用原廠配件進行維修，保證維修質量和安全性。

3. 快速響應：在接到客戶電話后，將在約定的時間內上門服務。

4. 質量保障：所有維修項目均保證在保修期內無償維修，若因維修質量問題導致故障未解決，將免費重新維修。

5. 收費標準：維修費用公開透明，確保客戶的知情權。

6. 服務跟蹤：對每單維修進行跟蹤，確保客戶滿意度。

7. 投訴處理：如對服務有任何不滿意的地方，可撥打服務熱線進行投訴，我們將及時處理并給出解決方案。

 
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