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武漢方太熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、方太熱水器維修三包政策
1. 三包期限:根據國家三包法規定,方太熱水器的維修三包期限為一年。自購買之日起計算,一年內因產品質量問題可享受免費維修服務。
2. 三包范圍:方太熱水器的維修三包范圍包括產品性能故障、質量問題、易損件更換等。對于非人為因素導致的故障,用戶可直接聯系方太廠家維修進行報修和處理。
3. 包修憑證:用戶在購買方太熱水器時,需保留好產品發票、保修卡等相關憑證。在申請維修服務時,需提供包修憑證以及產品故障信息。
二、性能故障定義
1. 性能故障是指熱水器在正常使用條件下,出現無法正常使用、安全性能降低或損壞等情況。
2. 性能故障不包括人為因素導致,如:非正常使用、未按照說明書要求安裝、改裝或維修等。
三、服務范圍
1. 本公司提供全國范圍內的方太熱水器維修服務,用戶可撥打服務電話或通過廠家網站進行報修和咨詢。
2. 在三包有效期內,本公司提供免費維修或更換服務,包括但不限于以下情況:
(1)熱水器無法點火或熄火;
(2)熱水器火焰異常、黃焰、紅焰等;
(3)熱水器出現漏氣、異響、異味等;
(4)熱水器面板炸裂、變形等;
(5)其它影響正常使用的情況。
四、收費標準
1. 若熱水器維修需要更換零部件,則相關費用按實際成本收取。
2. 若熱水器維修涉及到人員上門服務,則上門費按當地標準收取。
五、特別說明
1. 對于特殊型號或特殊需求的熱水器,服務政策可能會有所不同,具體以雙方簽訂的合同為準。
2. 本公司保留對以上政策的*終解釋權,如有任何疑問,請隨時與本公司聯系。 |