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海信電視、鍋爐地暖維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策范圍
1.1 本政策適用于在中華人民共和國境內(香港、澳門、臺灣地區除外)購買的海信電視產品。
二、產品保修期限
2.1 海信電視產品保修期限根據不同產品種類和銷修渠道,有不同的規定。一般來說,家用電視產品的保修期限為六年,商用電視產品的保修期限為兩年。
三、保修服務內容
3.1 在保修期限內,海信電視產品出現性能故障或質量問題,可以享受免費維修或更換服務。具體包括:
(1) 產品出現性能故障,如制冷制熱效果不佳、噪音過大等;
(2) 產品出現質量問題,如外觀破損、內部電路板損壞等。
3.2 保修期內,海信電視產品如出現非人為因素造成的質量問題,用戶可直接聯系海信電視全國維修服務熱線或銷修門店進行報修,免費進行維修或更換。
四、保修憑證
4.1 用戶在購買海信電視產品時,應向銷修商索取正規發票和保修卡。在保修期內,用戶需攜帶保修卡和購貨發票等相關憑證進行保修。
五、保修服務流程
5.1 用戶撥打海信電視全國維修服務熱線或前往銷修門店報修;
5.2 工作人員對用戶進行詳細咨詢,確認故障現象和產品信息;
5.3 根據用戶所在地區安排維修人員上門維修或寄送維修部件;
六、保修注意事項
6.1 用戶在購買海信電視產品時,應認真了解產品性能和使用說明,避免使用不當造成損壞。
6.2 用戶應妥善保管好海信電視產品的發票、保修卡等相關憑證,以備日后保修使用。
6.3 用戶在保修期內如遇到產品質量問題,應首先與海信電視維修服務熱線或銷修門店聯系,不要私自拆解、修理或委托非海信電視授權維修機構進行處理。
6.4 本政策*終解釋權歸海信電器所有。如有任何疑問或需要幫助,請隨時聯系海信電視維修服務熱線或銷修門店 |