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方太集成灶維修服務平臺電話號碼-跟蹤與反饋服務

詳細說明

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方太集成灶維修清洗保養一站式服務

一、質量保修政策

1. 方太集成灶對所有產品提供質量保修服務，期限為自購買之日起一年（特殊產品除外）。

2. 在保修期內，如產品出現非人為因素造成的質量問題，我們將免費維修或更換。

3. 對于特殊產品，如嵌入式集成灶、中央集成灶等，保修期可能會根據國家規定和產品特性有所延長。

二、保修范圍

1. 集成灶產品的主要部件，如壓縮機、電機、顯示屏、溫控器等，均在保修范圍內。

2. 集成灶產品的正常磨損、褪色、變色等不視為質量問題，不在保修范圍內。

3. 對于因用戶使用不當導致的損壞，如電壓不穩、水源污染、未按照說明書操作等，不在保修范圍內。

三、服務承諾

1. 在保修期內，如您遇到任何與產品質量相關的問題，請隨時聯系我們的客戶服務熱線或廠家微信，我們的專業客服團隊將為您提供全方位的咨詢和解決方案。

2. 在保修期內，如產品需要維修或更換，請按照我們的要求將產品送至指定的維修點或郵寄至我們的維修服務中心。我們將盡快為您處理維修或更換事宜。

3. 我們承諾所有維修工作將在收到產品后的15個工作日內完成。如有特殊情況需要延期的，我們將及時與您聯系并說明原因。

四、保修憑證

1. 您應妥善保存產品的購買憑證（如發票、收據等），以備在保修期內證明購買事實。

2. 在保修期外，如需維修，您可能需要提供購買憑證以及產品標識（如型號、生產日期等）。

五、其他注意事項

1. 如果您的集成灶產品需要超出保修范圍的服務，我們將根據具體情況收取一定的費用。我們將為您提供詳細的費用預估，并在維修前與您確認。

2. 我們保留對以上服務的*終解釋權。如有任何疑問或需要進一步的幫助，請隨時與我們聯系。我們將竭誠為您服務。