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重慶老板燃氣灶維修、清洗保養一站式服務
一、包修政策
1. 老板燃氣灶產品均享有國家規定的“三包”政策,即包修、包換、包退。
2. 對于老板提供的燃氣灶產品,從購買之日起計,整機包修期限為1年,主要部件包修期限為3年。
3. 對于非老板提供的附件、選件、零配件等物品,老板不承擔包修責任。
二、包修范圍
1. 在包修期限內,對于正常使用條件下出現的故障或損壞,老板均負責免費修理或更換。
2. 對于因用戶使用不當或不可抗力造成的損壞,老板酌情收取修理費用。
三、包修內容
1. 維修服務:包括產品故障排查、常規修理、更換損壞件等。
2. 材料更換:在維修過程中需要更換老板原廠材料或配件,將為您免費更換。
3. 技術支持:在產品使用過程中遇到任何問題,可隨時聯系老板廠家客服或指定服務網點尋求技術支持。
四、包修流程
1. 您可以通過以下方式聯系老板客服:電話熱線、廠家網站、微信平臺等。
2. 客服人員將詳細了解您的需求和產品情況,為您安排合適的服務方案。
3. 維修人員將上門為您的產品進行檢測和維修,確保問題得到解決。
4. 維修完成后,您需在維修單上簽字確認,如有需要,可向維修人員索要發票和維修記錄。
五、注意事項
1. 對于涉及安全使用的產品,如洗衣機、燃氣灶等,請您務必按照使用說明書的要求正確安裝和使用。
2. 若您的燃氣灶產品已超過包修期限,但仍存在故障或問題,您可選擇老板的付費維修服務,我們將為您提供專業的維修服務和技術支持。
3. 若您的燃氣灶產品在包修期內出現質量問題,您應盡快與老板客服取得聯系,以便我們為您安排及時的服務。
4. 本服務說明的*終解釋權歸老板所有。如有任何疑問或需要幫助,請隨時聯系我們。我們期待您的反饋,以不斷改善我們的服務。 |