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上海方太燃氣灶維修、清洗保養一站式服務
以下是方太燃氣灶的包修服務說明:
1. 包修政策
方太燃氣灶嚴格執行國家“三包”政策,并在此基礎上向消費者提供更優質的維修服務。方太承諾,對于正常使用的家用電器,自購買之日起,實行整機包修一年,主要部件包修三年(以下簡稱“三包”)的維修服務政策。
2. 包修范圍
(1)整機包修范圍:各種方太品牌的電視機、燃氣灶、洗衣機、空調、熱水器、微波爐、烤箱等家用電器。
(2)主要部件包修范圍:各種方太品牌的家用電器的主要部件,如電容器、電阻器、電動機、顯示器、開關、電源線、保險絲等。
3. 不在包修范圍內的情況
以下情況不在包修范圍內:
(1)消費者因使用、維護、保管不當而造成損壞的。
(2)非經方太授權維修人員拆修或改裝的部分。
(3)因不可抗拒力(如自然災害、意外等)造成損壞的。
(4)超過三包有效期限的。
4. 包修流程
(1)消費者購買方太燃氣灶后,應妥善保管購物憑證,如發票、三包憑證等。
(2)當燃氣灶出現故障時,請及時撥打方太廠家客服熱線或前往方太授權維修網點進行報修。
(3)維修人員將在約定時間內到達現場,進行故障診斷和維修。如果需要更換主要部件,將由方太負責免費提供。
(4)維修完成后,消費者應仔細檢查燃氣灶是否正常工作,并簽署維修確認單。
5. 特別提示
(1)方太燃氣灶的保修起始日期以發票日期為準。
(2)為確保消費者能夠及時得到維修服務,建議消費者選擇方太授權維修網點進行報修。 |