雅典娜咨詢電話:4006-189123
一、雅典娜冰箱服務承諾目標
我們致力于為客戶提供高效、優質、可靠的冰箱維修服務,確保客戶滿意度和信任度。
(1)冰箱維修:針對冰箱故障進行診斷、檢測、維修及更換損壞部件。
(2)保養服務:對冰箱進行定期保養,檢查并清理內部灰塵、雜質,確保冰箱正常運行。
(3)安裝調試:為客戶安裝新購或回收的冰箱設備,并進行調試,確保達到*佳使用效果。
(4)拆卸遷移:為客戶拆卸、搬運及重新安裝冰箱設備,方便客戶搬家或重新裝修。
(5)清洗服務:對冰箱表面及內部進行深度清洗,恢復冰箱潔凈,提高使用體驗。
二、雅典娜冰箱服務承諾保證
1. 質量保證:我們承諾所有維修服務均由專業技術人員進行,確保維修質量及使用壽命。
2. 配件保證:所更換的配件均來自正規渠道,保證其質量及性能達標,與冰箱設備兼容。
3. 維修周期:自接受維修申請之日起,我們將盡快安排技術人員上門服務,并在約定時間內完成維修工作。
4. 價格透明:我們將提前告知客戶所需維修費用及配件價格,確保不存在隱形消費。
三、雅典娜冰箱服務流程
1. 客戶咨詢:接受客戶咨詢,了解冰箱故障及需求。
2. 報價確認:根據客戶需求及維修復雜程度,提供詳細報價,客戶確認后安排技術人員上門。
3. 上門檢查:技術人員上門檢查冰箱故障,確認維修方案。
4. 簽訂合同:與客戶簽訂維修合同,明確維修內容、費用、保修期限等細節。
5. 開始維修:按照合同約定進行維修操作,確保服務質量。
6. 完成驗收:維修完成后,技術人員將調試冰箱設備并請客戶驗收確認。
7. 結算支付:驗收合格后,與客戶進行費用結算,客戶支付維修費用。
8. 維修回訪:在維修完成后的一段時間內,我們將對客戶進行電話回訪,了解維修效果及客戶需求改進情況。 |