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東貝冰箱、冰柜、展示柜、制冰機(jī)、藥品陰涼柜一站式服務(wù)
一、東貝冰柜服務(wù)流程
1. 預(yù)約：提供在線預(yù)約或電話預(yù)約方式，確認(rèn)維修時(shí)間和地點(diǎn)。
2. 上門診斷：我們的技術(shù)工程師將在預(yù)約的時(shí)間上門，對(duì)您的冰柜設(shè)備進(jìn)行全面診斷。
3. 報(bào)價(jià)與解釋：提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)價(jià)，并解釋維修過程中可能涉及的費(fèi)用。
4. 維修施工：在得到您的確認(rèn)后，我們的技術(shù)工程師將開始進(jìn)行維修施工。
5. 驗(yàn)收與結(jié)款：完成維修后，我們將邀請(qǐng)您對(duì)維修效果進(jìn)行驗(yàn)收。如果您對(duì)維修結(jié)果滿意，即可結(jié)款。
6. 后期保障：提供維修后的保修服務(wù)，以及長(zhǎng)期的技術(shù)支持。
二、服務(wù)承諾
1. 高質(zhì)量維修：我們使用的都是符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的零件和維修方法，確保維修后的設(shè)備能夠持久穩(wěn)定運(yùn)行。
2. 專業(yè)技術(shù)支持：我們的技術(shù)工程師都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和認(rèn)證，具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠處理各種復(fù)雜的冰柜問題。
3. 合理報(bào)價(jià)：我們提供透明、合理的報(bào)價(jià)體系，不收取任何隱藏費(fèi)用。
4. 客戶滿意保證：我們的目標(biāo)是讓每一個(gè)客戶都感到滿意。如果您對(duì)我們的服務(wù)有任何不滿，我們將立即解決問題，直到您滿意為止。
三、東貝冰柜維修服務(wù)說明：
1、冰柜維修24小時(shí)有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2、城區(qū)內(nèi)免費(fèi)提供上門服務(wù)，郊區(qū)收取適當(dāng)上門費(fèi)（事先商議）。
3、實(shí)行先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。
4、故障沒排除，不收取費(fèi)用。
5、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠或一級(jí)廠采購(gòu)正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費(fèi)方面，嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。
7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機(jī)器再次出現(xiàn)故障，一律由我 |
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