韓派集成灶各區(qū)維修服務(wù)平臺(tái)電話-妥善處理服務(wù)
韓派咨詢電話：400-6189123
一、維修服務(wù)時(shí)限
根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及韓派集成灶的要求，維修服務(wù)時(shí)限如下：
1. 在包修期內(nèi)的產(chǎn)品：
a. 如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶可以選擇上門(mén)維修或到韓派集成灶授權(quán)的維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修。
b. 維修網(wǎng)點(diǎn)將在用戶報(bào)修后的48小時(shí)內(nèi)與用戶取得聯(lián)系，并協(xié)商具體的維修時(shí)間。
c. 維修人員將在約定的時(shí)間內(nèi)上門(mén)維修，維修時(shí)間通常不超過(guò)3個(gè)工作日。
2. 包修期外的產(chǎn)品：
a. 如果產(chǎn)品在包修期外出現(xiàn)故障，用戶可以到韓派集成灶授權(quán)的維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修。
b. 維修網(wǎng)點(diǎn)將在用戶報(bào)修后的72小時(shí)內(nèi)與用戶取得聯(lián)系，并協(xié)商具體的維修時(shí)間。
c. 維修人員將在約定的時(shí)間內(nèi)上門(mén)維修，維修時(shí)間通常不超過(guò)5個(gè)工作日。
二、維修服務(wù)的質(zhì)量保證
韓派集成灶始終以用戶滿意為目標(biāo)，提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。為了保證維修服務(wù)的質(zhì)量，韓派集成灶采取以下措施：
1. 使用原廠配件：韓派集成灶維修時(shí)使用原廠配件，確保維修質(zhì)量和產(chǎn)品性能不受影響。
2. 維修包修期：維修完成后，用戶將獲得一定的維修包修期，以確保維修后的產(chǎn)品正常運(yùn)行。
3. 24小時(shí)服務(wù)熱線：韓派集成灶設(shè)立了24小時(shí)的服務(wù)熱線，用戶可以隨時(shí)咨詢和報(bào)修，得到及時(shí)的幫助和解決方案。
韓派產(chǎn)品維修服務(wù)承諾
1、樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，做到禮貌熱情、文明服務(wù)。
2、想客戶所想，急客戶所急，加強(qiáng)工作責(zé)任心，保質(zhì)保時(shí)保量做好維修工作。做到小修不過(guò)日(8小時(shí)內(nèi))，大修不過(guò)三天(72小時(shí)內(nèi))。
3、接到報(bào)修或緊急故障，在一時(shí)間內(nèi)(不超過(guò)20分鐘)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，按預(yù)案要求組織搶修。
4、集成灶各種疑難故障等損壞的維修，隨叫隨到快速上門(mén)進(jìn)行維修。
5、進(jìn)門(mén)維修，自帶抹布、更換鞋套，掛工號(hào)牌，完成維修后， |
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