火王集成灶維修服務(wù)查詢電話-免費檢測
火王咨詢電話:400-6189123
維修說明
1. 消費者在使用火王集成灶產(chǎn)品時,應(yīng)按照產(chǎn)品說明書中的要求正確使用和保養(yǎng)。
2. 若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者可以憑購買憑證和產(chǎn)品序列號享受包修服務(wù)。若無購買憑證或產(chǎn)品序列號已損壞,消費者可提供其他證明購買渠道和日期的有效證據(jù)。
3. 在購買火王集成灶產(chǎn)品前,消費者可在火王廠家網(wǎng)站上查詢產(chǎn)品的包修政策和相關(guān)細(xì)則。
4. 對于在包修期內(nèi)進行非廠家渠道維修的產(chǎn)品,火王將不提供包修服務(wù)。
1、有限包修條款:
● 自售出之日起,火王產(chǎn)品包修一年。包修期滿后將根據(jù)客戶的要求實行有償服務(wù)。
● 客戶購機時須填寫包修憑證(一式三聯(lián))并保留包修憑證的“客戶留存聯(lián)”,包修時須出示包修憑證,以確認(rèn)產(chǎn)品包修期仍然有效。
● 在包修期內(nèi)凡屬產(chǎn)品本身質(zhì)量引起的故障,客戶憑購機憑證和包修憑證到本公司在當(dāng)?shù)氐匿N售服務(wù)商處實行免費修理。
● 客戶因遺失包修憑證無法證明產(chǎn)品包修期限的,則按產(chǎn)品出廠日期推算包修有效期。
● 對于屬非包修范圍的產(chǎn)品將實行收費服務(wù),收費項目為:修理費+配件費。
● 集成灶、外框、臺面絨布屬易耗品,如需要維修更換則費用由客戶自理。 |