方太集成灶維修服務電話號碼-專修疑難故障
方太咨詢電話:400-6189123
一、包修期限
1.1 方太集成灶產品的包修期限從您購買產品的日期開始計算,具體包修期限請參照產品說明書、包修卡或相關廠家渠道公布的信息。
1.2 包修期限內,若產品出現由制造或質量問題引起的故障,我們將為您提供免費維修或更換服務。
1.3 若產品包修期限已過,您仍可享受有償維修服務,我們將提供合理的維修費用和優質的維修服務。
二、包修范圍
2.1 包修范圍包括產品的制造或質量問題造成的故障,以及不可抗力因素導致的損壞。
2.2 包修范圍不包括以下情況:
2.2.1 人為損壞或錯誤使用導致的故障,如使用不當、維修不當、自行改裝等;
2.2.2 不按照產品說明書要求使用、保養或保管導致的故障;
2.2.3 由于天災、地震、火災等不可抗力因素導致的損壞;
2.2.4 未經授權的修理、改裝、拆卸或更換零部件導致的故障;
2.2.5 產品在運輸、搬運或安裝過程中導致的損壞。
不屬于包修情況:
1.按國家《部分商品修理更換退貨責任規定》中第十七條的規定,即使產品在包修期內,但屬于下列情況之一者,不屬包修范圍:
1)消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
2)非承擔三包修理者拆動造成損壞的。
3)無三包憑證及有效發票的。
4)三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的。
5)因不可抗拒力造成損壞的(雷擊、雨淋、自然災害等)。
6)在三包有效期內,因產品不符合包修條件需收取費用的,須在包修卡及收費憑證上注明不符合包修條件原因,并由用戶簽名認可。 |