服務全球飲料生產和灌裝企業(yè)的機械設備廠商——克朗斯選擇與瑞歐威爾合作，投入六個月時間用于在現(xiàn)有生產服務體系中集成AR技術，即Argos增強現(xiàn)實解決方案。從而確保其專業(yè)技術人員在足不出戶的情況下為世界各地的客戶提供設備維修，巡檢等遠程技術服務。
為了克服距離所帶來的不確定性和服務延遲，克朗斯技術人員不得不采用視頻和電話為客戶提供遠程服務，受制于溝通方式，客戶企業(yè)的維修效率往往差強人意，服務效果難以保證。
克朗斯的Argos增強現(xiàn)實解決方案，采用瑞歐威爾頭戴計算機，替代了原有的遠程服務方式：通過頭戴計算機的AR實時傳輸功能，克朗斯的專家與客戶一線操作員建立線上連接，提供有針對性的支持，以進行故障排除和修復。與以往的視頻通話不同的是，所有的操作均可在免提狀態(tài)下進行，獲得實時的現(xiàn)場影像，專家可以對關鍵節(jié)點進行AR標記并實時顯示在操作員眼前，專業(yè)技術指導如同專家身臨現(xiàn)場一般，克服了時間和地域的限制。
頭戴計算機增強現(xiàn)實解決方案：
實時視頻及音頻傳輸
錄制、編輯及在當?shù)赜脩舸_認后存儲視頻和圖像
實時翻譯及發(fā)送消息
隨時隨地獲取專家技術支持
設備遠程技術運維
高度提升成效并更快地解決問題
在支持人員識別到危險情況時，發(fā)出可視化警報
開放式系統(tǒng)，支持PC、OEM及手機端
集成化管理
可納入智能化工廠的設備管理體系
管理人員實時管理一線員工
關于瑞歐威爾
瑞歐威爾是具有技術的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)個人計算平臺先行者，贏得了眾多世界 500 強企業(yè)的信任。公司的頭戴計算機，使用語音操控，解放雙手，以 AR 輔助現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、AI 人工智能和 IoT 物聯(lián)網(wǎng)等技術方式獲取數(shù)據(jù)，幫助數(shù)字時代的企業(yè)人員情況、智能、高速的完成工作，從而降低企業(yè)成本，提升企業(yè)效益。 |
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