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上海騰菲自動化設備有限公司 |
公司基本信息 |
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售后服務 1、服務原則 讓客戶買得放心開心 2、服務承諾 a.我司負責設備的終端調試工作,在設備安裝、調試期間對客戶技術人員和操作工作免費提供技術培訓,直至客戶工作人員全部掌握運行操作、維修保養技術、并能達到正確檢修、維護、排除一般故障水平為止。 b.為了保證設備的可持續運轉,可以在需方配合下培訓3--5名操作人員。 c.設備調試合格后,雙方在調試報告上簽字確認后,免費提供現場服務一年,我司負責所有故障的排查及更換件處理。 d.我司會在售后人員服務完畢離開前進行有關于顧客滿意度調查,已確保現場服務的結果及顧客的滿意情況。 e.我司設有專業的技術支持人員,用以滿足客戶的技術咨詢或故障報修。我司開通了電話支持、傳真支持、郵件支持、QQ支持等多渠道服務,用最適合客戶的方式和最快的速度為客戶解決問題,如果不能解決,我司會安排服務人員在接到指示的24小時內前往現場解決問題。 f.在質保期后,我司負責設備的終身維修、終身免費技術支持。我司配件貨源充足,質量可靠,供應及時。 g.我們只向用戶收取低廉的成本費,用以確保客戶的利益得到*大限度的保證。 |
商業信息 |
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