SMEG燃?xì)庠罡咝?zhuān)業(yè)維修服務(wù)：快速維修的全方位保障SMEG燃?xì)庠羁焖倬S修服務(wù)電話 400--062--1352疑難故障處理服務(wù)
SMEG燃?xì)庠顚?zhuān)業(yè)維修服務(wù)，以其快速、高效、專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)，為廣大用戶的提供了堅(jiān)實(shí)的保障。在維修領(lǐng)域，我們擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能夠快速準(zhǔn)確地診斷和解決各種故障，讓您的始終保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。
一、SMEG燃?xì)庠罘⻊?wù)流程
1. 上門(mén)前，服務(wù)人員應(yīng)與用戶取得聯(lián)系，確定大致登門(mén)時(shí)間。
2、城區(qū)提供上門(mén)有償服務(wù)，郊區(qū)收取適當(dāng)上門(mén)費(fèi)（事先商議）。
3. 如按時(shí)登門(mén)，用戶不在家，則在明顯位置將用戶留言條貼好，寫(xiě)好有關(guān)聯(lián)系電話，預(yù)約下次上門(mén)時(shí)間。
4. 登門(mén)服務(wù)必須要精神飽滿，進(jìn)門(mén)前按一聲門(mén)鈴（或輕輕敲門(mén)三下），退后一步站好，10秒后無(wú)應(yīng)答再重復(fù)上述過(guò)程。
5. 進(jìn)門(mén)問(wèn)候語(yǔ)：“您好，我是服務(wù)的維修人員為您作維修服務(wù)�！�
6. 工具箱放在墻邊的適當(dāng)位置，嚴(yán)禁放在床上或其他家具上。
7. 耐心聽(tīng)取客戶反映問(wèn)題，并詳細(xì)記錄在維修工作單上。
二、SMEG燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明：
1、SMEG燃?xì)庠罹S修24小時(shí)有人值班，十分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2. 檢查并攜帶必要的工具和備件，按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)登門(mén)。
3、實(shí)行先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。
4、故障沒(méi)排除，不收取費(fèi)用。
5、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從一級(jí)廠采購(gòu)正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費(fèi)方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，絕不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。
7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機(jī)器一律實(shí)行維修，維修期為三個(gè)月，在維修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問(wèn)題造成用戶的機(jī)器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。
SMEG燃?xì)庠顚?zhuān)業(yè)，維修，安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務(wù)的公司、已有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可以讓客戶買(mǎi)的放心、用的安心。 |
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