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萬家通家電服務中心
| 聯(lián)系人:客服中心
女士 (客服) |
| 電 話:4006-189123 |
手 機:13129360080  |
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| 美的空氣能維修電話/美的熱泵/熱水器維修規(guī)范服務電話多少/ 全國美的24小時規(guī)范熱線 |
美的咨詢電話:4006-189123
美的空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
美的空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明:
一、非保修范圍界定
1. 超出保修期限:
- 產(chǎn)品自購買之日起,超出美的規(guī)定的免費保修期限后出現(xiàn)的故障或損壞,不再享受免費保修服務。
2. 人為損壞:
- 因用戶操作不當、使用不當、疏忽大意或故意破壞等原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞,不屬于保修范圍。這包括但不限于摔落、進水、撞擊、私自拆卸、改裝等行為。
3. 非質(zhì)量問題:
- 產(chǎn)品因非質(zhì)量問題導致的故障或損壞,如自然災害(地震、火災、雷擊等)、供電不穩(wěn)、靜電干擾等外部因素造成的損壞,不屬于保修范圍。
4. 非美的服務導致的損壞:
- 因非美的美的授權或指定的服務機構(gòu)提供的維修、保養(yǎng)等服務導致的損壞,美的不承擔保修責任。
二、非保修服務內(nèi)容
1. 付費維修:
- 對于非保修范圍內(nèi)的故障或損壞,用戶可以選擇付費維修服務。美的將提供有償?shù)木S修服務,具體費用根據(jù)故障類型、維修難度及所需零部件等因素確定。
2. 咨詢服務:
- 即便在非保修服務范圍內(nèi),美的依然會提供產(chǎn)品使用、故障排除等方面的咨詢服務,幫助用戶解決使用過程中遇到的問題。
三、注意事項
1. 保留有效憑證:
- 用戶在購買美的產(chǎn)品時,應妥善保留有效憑證(如發(fā)票、保修卡等),以便在需要時證明產(chǎn)品的購買日期和保修期限。
2. 了解保修政策:
- 在使用美的產(chǎn)品前,用戶應仔細閱讀產(chǎn)品說明書和保修卡上的保修條款和注意事項,了解產(chǎn)品的保修范圍、條件和期限等信息。
3. 選擇美的服務:
- 為避免因非美的服務導致的損壞和不必要的損失,建議用戶在需要維修或保養(yǎng)時選擇美的美的授權或指定的服務機構(gòu)。 |
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