LG冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
LG咨詢電話：4006-189123
LG冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說明：
保修范圍
1. 免費(fèi)保修：
在包修期限內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，LG將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
用戶需持有有效的購買憑證和保修卡，以便享受免費(fèi)保修服務(wù)。
2. 非免費(fèi)保修：
若產(chǎn)品故障由以下原因?qū)е拢瑒t不屬于免費(fèi)保修范圍：
無包修憑證及有效購買憑證。
有效憑證、包修憑證不符或涂改。
消費(fèi)者因使用、保管不當(dāng)造成損壞。
因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用惡劣造成損壞。
處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修）。
維修流程
1. 報(bào)修：
用戶可通過LG商家維修服務(wù)電話或在線客服進(jìn)行報(bào)修。
報(bào)修時(shí)需提供產(chǎn)品型號(hào)、購買日期、故障現(xiàn)象等詳細(xì)信息。
2. 上門服務(wù)：
LG承諾在中心城市提供24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)或按用戶要求時(shí)間內(nèi)上門服務(wù)。
維修人員將攜帶必要的維修工具和配件，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行故障檢測和維修。
LG冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
LG產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
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