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萬(wàn)家通家電服務(wù)中心
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西門(mén)子冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
西門(mén)子咨詢(xún)電話(huà)：4006-189123
西門(mén)子冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
1. 定義：指因非產(chǎn)品制造或設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的任何問(wèn)題，包括但不限于用戶(hù)誤操作、不當(dāng)使用、自行拆卸或改裝、非原廠(chǎng)配件安裝等引起的損壞或故障。
2. 說(shuō)明：對(duì)于因上述原因造成的產(chǎn)品損壞，西門(mén)子不承擔(dān)任何維修、更換或賠償責(zé)任。
二、憑證問(wèn)題
1. 定義：指用戶(hù)在申請(qǐng)維修服務(wù)時(shí)無(wú)法提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證（如發(fā)票、收據(jù)、電子訂單記錄等）或產(chǎn)品序列號(hào)與登記信息不符的情況。
2. 說(shuō)明：為確保服務(wù)的合法性和有效性，西門(mén)子要求用戶(hù)提供必要的購(gòu)買(mǎi)憑證。對(duì)于無(wú)法提供有效憑證的用戶(hù)，我司可能無(wú)法提供或限制提供維修服務(wù)。
三、非官方服務(wù)
1. 定義：指用戶(hù)未經(jīng)西門(mén)子官方授權(quán)，自行或通過(guò)非官方渠道尋求的維修、保養(yǎng)、升級(jí)等服務(wù)。
2. 說(shuō)明：非官方服務(wù)可能因技術(shù)不規(guī)范、使用非原廠(chǎng)配件等原因?qū)е庐a(chǎn)品性能下降或損壞。因此，對(duì)于因此類(lèi)服務(wù)引發(fā)的任何問(wèn)題，西門(mén)子不承擔(dān)任何責(zé)任。
四、超出保修期
1. 定義：指產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起已超過(guò)西門(mén)子官方承諾的保修期限。
2. 說(shuō)明：在保修期外，用戶(hù)如需維修或更換部件，需自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。西門(mén)子可根據(jù)實(shí)際情況提供有償維修服務(wù)，但非保修范圍內(nèi)的任何服務(wù)均不視為西門(mén)子的法定義務(wù)。
五、不可抗力因素
1. 定義：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、罷工、重大疫情等。
2. 說(shuō)明：因不可抗力因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷、延遲或無(wú)法履行，西門(mén)子不承擔(dān)任何責(zé)任。但我們會(huì)盡力在條件允許的情況下恢復(fù)服務(wù)。
六、非控制環(huán)境因素
1. 說(shuō)明：對(duì)于因非控制環(huán)境因素造成的產(chǎn)品問(wèn)題，西門(mén)子在確認(rèn)非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后，將不承擔(dān)直接維修或更換責(zé)任。但我 |
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