艾瑞科壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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艾瑞科壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務說明：
一、極速響應機制
艾瑞科堅持“極速響應123”的服務理念，確保客戶問題得到及時有效解決：
1小時響應：客戶提出問題后，艾瑞科能在1小時內給予初步反饋，展現其高效的服務響應能力。
24小時服務完成：承諾在24小時內完成大部分服務請求，確保客戶問題得到迅速解決。
3年整機保修：提供長達3年的整機保修服務，且在3年內，若同一故障維修3次仍未解決，將免費更換整機或模塊部件。這一政策體現了艾瑞科對產品質量的自信和對客戶負責的態度。
二、全面細致的服務流程
艾瑞科的服務不僅僅局限于產品的安裝和維修，更貫穿于售前、售中、維修的每一個環節：
售前服務：提供門店接待服務，確保客戶在選購產品時能夠得到專業的咨詢和建議，實現門店接待滿意100%。
售中服務：在用戶預約后，工作人員會上門勘測櫥柜開孔尺寸、水電氣定位等安裝信息，確保產品能夠完美融入客戶的廚房環境。安裝過程中，工作人員會詳細講解機器的操作流程及日常注意事項，確保客戶能夠順利使用產品。
維修服務：除了常規的維修服務外，艾瑞科還提供諸如產品保養、使用指導等增值服務，確保客戶在使用過程中始終感受到貼心的關懷。
三、創新的服務模式
艾瑞科不斷創新服務模式，以滿足客戶日益多樣化的需求：
“Q+”服務標準：艾瑞科特別推出了“Q+”服務標準，旨在為客戶提供更加個性化、高質量的服務體驗。該標準涵蓋了服務的多個方面，如響應時間、服務質量、客戶滿意度等，確保服務過程的每一個細節都能達到客戶的期望。
一站式解決方案：針對廚房整體裝修或改造的客戶，艾瑞科提供一站式解決方案，從產品設計、安裝到維修維護全程跟進，確保客戶能夠享受到便捷、高效的服務體驗。 |
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