三菱空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、三菱空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 保修期內(nèi)免費(fèi)維修:三菱空調(diào)在保修期內(nèi)(通常為12個(gè)月,自用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì)算)提供免費(fèi)維修服務(wù),包括更換配件和維修勞務(wù)費(fèi)用。
2. 保修期外收費(fèi)維修:對(duì)于保修期外出現(xiàn)的故障,三菱空調(diào)也提供收費(fèi)維修服務(wù)。用戶(hù)只需聯(lián)系維修服務(wù)中心,維修服務(wù)人員會(huì)根據(jù)故障情況及配件價(jià)格,向用戶(hù)提供合理的維修方案和報(bào)價(jià)。用戶(hù)可以根據(jù)自己的需求決定是否進(jìn)行維修。
3. 終身免費(fèi)維護(hù):為了讓用戶(hù)更好地保養(yǎng)空調(diào),三菱空調(diào)還提供終身免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。用戶(hù)在空調(diào)安裝時(shí)只需填寫(xiě)相關(guān)信息,即可享受此項(xiàng)服務(wù)。維護(hù)內(nèi)容包括定期清洗空調(diào)、更換空調(diào)濾網(wǎng)等,確?照{(diào)始終保持至佳運(yùn)行狀態(tài)。
4. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持:三菱維修服務(wù)中心擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員,他們具備豐富的維修經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),可以為用戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)和解決方案。無(wú)論是關(guān)于空調(diào)使用、維護(hù)還是故障排查等方面的問(wèn)題,用戶(hù)都可以隨時(shí)聯(lián)系維修服務(wù)中心尋求幫助。
5. 全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò):三菱空調(diào)在全國(guó)范圍內(nèi)擁有2000多個(gè)服務(wù)中心和超過(guò)8000名專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)人員,覆蓋了各大城市和重點(diǎn)區(qū)域。
二、三菱空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 故障申報(bào)/報(bào)修:當(dāng)三菱產(chǎn)品(無(wú)論是空調(diào)還是空調(diào))出現(xiàn)故障時(shí),用戶(hù)可以通過(guò)撥打三菱的維修服務(wù)熱線(xiàn)(例如,空調(diào)的維修服務(wù)熱線(xiàn)是)進(jìn)行故障申報(bào)或報(bào)修。用戶(hù)需要提供產(chǎn)品的型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期以及詳細(xì)的故障描述。
2. 客服回訪(fǎng):在故障申報(bào)或報(bào)修后,三菱的客服人員會(huì)在24小時(shí)內(nèi)與用戶(hù)聯(lián)系,確認(rèn)故障情況,并安排相應(yīng)的維修服務(wù)。
3. 維修預(yù)約:客服人員會(huì)與用戶(hù)商定維修時(shí)間,并為用戶(hù)預(yù)約專(zhuān)業(yè)的維修師傅上門(mén)服務(wù)。
4. 現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù):對(duì)于需要現(xiàn)場(chǎng)維修的產(chǎn)品,如空調(diào),三菱會(huì)派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上門(mén)進(jìn)行維修。維修人員會(huì)在維修過(guò)程中,根據(jù)故障現(xiàn)象判斷故障原因,并盡量減少更換零部件,以節(jié)省用戶(hù)的費(fèi)用。
5. 客服技術(shù)支持:為了 |