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海爾廚電商網的服務說明如下：
1. 海爾公司保留更改產品設計與規格的權利，屆時恕不另行通知。宣傳內容及店內樣機僅供參考，請以收貨產品為準，具體產品功能和參數詳見說明書。推薦特點并非全部機型所有，購買前請注意咨詢海爾公司廚電顧問或撥打服務熱線電話。
2. 按照國家“新三包”規定，用戶購機后如產品出現性能故障，7日內可以選擇退機、換機或修理，15日內可以選擇換機或修理。
3. 對于符合退機條件的，銷售商可按照國家三包規定收取產品折舊費，具體收費標準按國家“新三包”有關規定執行。
4. 產品換貨后三包有效期自換貨之日起重新計算，并在發票上注明。
5. 產品保修期從購機之日起開始計算。在保修期內，用戶持有效保修憑證方可獲免費保修待遇。
6. 用戶持保修憑證要求提供維修服務時，不得以用戶未及時投保為由，拒絕維修或在保修期內收取維修費用。
7. 對于降價銷售的商品機（以發票為準）不退不換，降價部位和外觀不予保修，只對性能故障承擔保修責任。
8. 若用戶提出需要二次移機的，按收費標準收取服務費，服務費為30元/次（不含運輸費）。
9. 對于移機中需要另外增加材料的（如：用戶產品購買時的價格不含該材料），則將收取相應材料費用。 |
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