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格力空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
格力空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、購買憑證的重要性
發(fā)票的必要性：格力維修需要發(fā)票作為購買憑證。當消費者購買格力產(chǎn)品時，應妥善保存發(fā)票，因為在享受維修服務時，通常需要提供發(fā)票以證明產(chǎn)品的購買日期和購買渠道。
其他購買憑證：除了發(fā)票外，部分情況下，如電子購物憑證、保修卡等也可能被視為有效的購買憑證，但具體以格力格力規(guī)定為準。
二、保修期限的計算
保修期起始：格力產(chǎn)品的保修期通常從開出發(fā)票之日算起。這意味著發(fā)票上的日期是確定產(chǎn)品保修期限的關鍵。
延長保修服務：對于部分產(chǎn)品，消費者還可以選擇購買延長保修服務。在這種情況下，延長保修的起始日期可能也會與發(fā)票上的日期相關聯(lián)。
三、服務享受條件
提供憑證：在享受格力的保修服務時，消費者必須提供有效的購買憑證（如發(fā)票）。如果沒有發(fā)票或發(fā)票信息不全、被涂改等，可能會影響到保修服務的享受。
產(chǎn)品問題：產(chǎn)品本身的質量問題導致的損壞，在保修期內通常可以享受免費維修或更換服務。但如果是由于人為損壞、使用不當?shù)确钱a(chǎn)品本身質量問題導致的損壞，則可能無法享受免費保修服務。
四、特殊情況處理
遺失發(fā)票：如果消費者在享受保修服務時無法提供發(fā)票，部分格力服務網(wǎng)點可能會根據(jù)產(chǎn)品的出廠日期、序列號等信息來判斷產(chǎn)品的保修期限。但請注意，這可能會受到一定的限制和影響。
爭議解決：對于因發(fā)票與憑證引起的爭議，消費者可以通過格力格力客服熱線或格力網(wǎng)站進行投訴和咨詢，尋求合理的解決方案。
五、建議與提醒
妥善保管：消費者在購買格力產(chǎn)品后，應妥善保管好發(fā)票和其他購買憑證，以便在需要時能夠順利享受保修服務。
了解政策：在購買前，消費者可以詳細了解格力的保修政策和維修服務流程，以便在需要時能夠更好 |
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