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德能空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
德能空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、發票與憑證的有效性
1. 必要性：
用戶申請德能產品的保修服務時，必須提供有效的購買憑證，這通常指的是購買發票或收據。這些憑證是證明用戶購買行為和產品保修期起算點的關鍵依據。
2. 完整性：
發票或收據應包含完整的購買信息，如產品型號、購買日期、購買價格、銷售商信息等。這些信息對于確認產品是否在保修期內以及保修服務的具體內容至關重要。
二、保修期限的確認
1. 保修期起算：
德能產品的保修期限通常從用戶購買之日起計算，具體保修期限根據產品類型和購買時的政策而定。用戶需要確保發票或收據上的購買日期清晰可辨，以便準確計算保修期限。
2. 保修期延長：
在某些情況下，如用戶參與了德能的促銷活動或購買了特定的延保服務，產品的保修期限可能會得到延長。此時，用戶需要妥善保管相關的延保憑證，以便在需要時享受延長的保修服務。
三、保修服務的申請流程
1. 提交憑證：
當產品出現故障需要維修時，用戶需要攜帶有效的購買憑證（如發票或收據）到德能指定的服務網點或通過德能渠道進行申請。服務網點或客服人員將根據憑證上的信息核實產品的保修狀態。
2. 維修服務：
在確認產品處于保修期內且非人為損壞的情況下，德能將為用戶提供免費的維修服務。這包括但不限于更換故障部件、修復產品功能等。如果產品已經超出保修期或屬于人為損壞范疇，用戶可能需要承擔一定的維修費用。
四、注意事項
1.了解保修政策：
在購買德能產品時，用戶應詳細了解產品的保修政策和條款。這有助于用戶在產品出現故障時及時采取正確的措施并享受應有的保修服務。
2.選擇德能渠道：
為了確保獲得正規的保修服務并避免不必要的糾紛和損失，用戶應選擇德 |
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