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創爾特壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
創爾特壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
一、免費維修條件
1. 保修期內：
- 家用壁掛爐：
- 一般情況下，創爾特家用壁掛爐的保修期為6年，部分型號或特定促銷活動可能提供10年保修服務。
- 在保修期內，若壁掛爐出現非人為因素導致的故障，可享受免費維修服務。
- 商用壁掛爐：
- 小型單元式商用壁掛爐保修期一般為3年或6年。
- 中型以上商用壁掛爐保修期為2年。
- 保修期內同樣享受非人為因素導致的故障免費維修服務。
2. 非人為因素：
- 免費維修服務僅限于因產品質量問題或非用戶操作不當導致的故障。若故障由用戶自行拆裝、使用不當或外部因素（如自然災害）造成，則不屬于免費維修范圍。
3. 有效憑證：
- 用戶需提供有效的購買憑證（如發票、保修卡等）以證明產品在保修期內。
- 保修卡需完整無涂改，并已辦理保修手續。
4. 指定服務網點：
- 維修服務必須由創爾特公司指定的服務網點進行，否則可能影響免費維修的權益。
5. 正常維護保養：
- 用戶在使用過程中需按照產品說明書進行正確的維護保養，否則可能影響免費保修的認定。
二、收費條件
1. 超出保修期：
- 若壁掛爐故障發生在保修期外，用戶需支付相應的維修費用。
2. 人為因素造成損壞：
- 因用戶自行拆裝、使用不當或外部因素導致的損壞，用戶需承擔維修費用。
3. 無有效憑證：
- 若用戶無法提供有效的購買憑證或保修卡，且無法證明產品在保修期內，則無法享受免費維修服務，需支付維修費用。
4. 非指定服務網點維修：
- 若用戶選擇非創爾特公司指定的服務網點進行維修，可能無法享受免費維修服務，且可能因非專業維修導致問題進一步惡化。 |
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