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萬(wàn)和壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
萬(wàn)和壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說(shuō)明：
一、萬(wàn)和非質(zhì)量問(wèn)題免責(zé)要求
1. 人為損壞不保修
人為損壞是指用戶在使用過(guò)程中，因故意或過(guò)失行為導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。這包括但不限于錯(cuò)誤操作、跌落、碰撞、刮擦、擠壓、液體侵入等造成的物理?yè)p傷。萬(wàn)和將不對(duì)此類人為損壞提供保修服務(wù)，用戶需自行承擔(dān)修復(fù)或更換的費(fèi)用。
2. 非正常使用免責(zé)任
非正常使用指的是用戶未按照產(chǎn)品說(shuō)明書或操作指南中的指示使用產(chǎn)品，如超負(fù)荷運(yùn)行、在非適宜環(huán)境下使用（如極端溫度、濕度或強(qiáng)磁場(chǎng)環(huán)境）、使用非原裝配件等。在此情況下，因非正常使用導(dǎo)致的任何故障或損壞，萬(wàn)和均不承擔(dān)保修責(zé)任。
3. 超期保修不覆蓋
萬(wàn)和產(chǎn)品的保修期限是有限的，一般為購(gòu)買之日起的特定時(shí)間段內(nèi)（如整機(jī)保修三年，核心部件保修五年等）。若產(chǎn)品故障發(fā)生在保修期外，即超期保修，萬(wàn)和將不再提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。用戶需根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際情況選擇付費(fèi)維修或自行處理。
4. 第三方服務(wù)無(wú)關(guān)聯(lián)
萬(wàn)和僅對(duì)其萬(wàn)和授權(quán)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或維修人員提供的服務(wù)負(fù)責(zé)。若用戶選擇非萬(wàn)和授權(quán)的第三方進(jìn)行維修、保養(yǎng)或改裝服務(wù)，由此產(chǎn)生的任何問(wèn)題或損壞，萬(wàn)和均不承擔(dān)任何責(zé)任。請(qǐng)用戶務(wù)必選擇萬(wàn)和服務(wù)以確保權(quán)益得到保障。
5. 憑證缺失不受理
為了驗(yàn)證產(chǎn)品的購(gòu)買日期和保修狀態(tài)，用戶需提供有效的購(gòu)買憑證（如發(fā)票、收據(jù)或電子訂單等）。若用戶無(wú)法提供有效的購(gòu)買憑證或憑證信息與產(chǎn)品不符，萬(wàn)和將無(wú)法確認(rèn)產(chǎn)品的保修資格，從而不受理相關(guān)保修申請(qǐng)。
6. 不可抗力免責(zé)項(xiàng)
不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害（地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。在這些不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞或無(wú)法正常使用的情況下，萬(wàn)和將不承擔(dān)保修責(zé)任。請(qǐng)用戶 |
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