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林內壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
林內壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
一、產品購買與保修
1. 有效憑證的重要性：
- 在享受林內產品的三包服務時，有效憑證（如發票、保修卡等）是確認購買日期、保修期限及用戶權益的重要依據。若無法提供有效憑證，可能會影響保修服務的正常提供。
2. 保修期限的確認：
- 對于缺乏有效憑證的產品，林內會根據機身條碼、服務系統中的安裝檔案等信息盡量判斷產品的購買日期和保修期限，但保修服務可能會因此受到限制或不完全。
二、維修與更換
1. 非人為損壞的界定：
- 林內明確排除了因消費者使用、維護、保管不當造成的人為損壞情況，這些情況下發生的損壞不屬于免費保修范圍。
2. 維修服務流程：
- 對于非人為損壞且在保修期內的產品，林內將按照相關規定提供免費維修服務。消費者需要按照林內的維修服務流程進行操作，包括填寫維修申請、提供必要信息、選擇維修方式等。
3. 維修與更換的權衡：
- 在某些情況下，林內可能會根據產品的損壞程度和維修成本等因素權衡是否提供維修或更換服務。若產品損壞嚴重或維修成本過高，林內可能會選擇更換新產品或提供其他形式的補償。
三、特殊情況處理
1. 不可抗力因素：
- 林內在服務承諾中明確了因不可抗力（如自然災害、社會異常事故等）導致的損壞不屬于免費保修范圍。對于此類情況，林內將與消費者協商解決方案，并根據實際情況提供必要的支持和幫助。
2. 政策調整與變化：
- 林內保留對產品政策、服務承諾等進行調整或變化的權利。對于因政策調整或變化導致的特殊情況，林內將及時通知消費者并解釋相關原因和影響。 |
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