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卡洛力壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務
卡洛力壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：
一、不可抗力因素
在卡洛力的服務承諾中，不可抗力因素是一個重要的特殊情況。不可抗力通常指的是不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害（水災、火災、地震、海嘯等）、社會異常事故（戰爭、罷工、恐怖襲擊等）以及國際、國內金融市場風險等。當這些情況發生時，卡洛力可能會因此無法按照原定計劃或合同約定履行相關責任和義務。在此情況下，卡洛力會及時通知相關利益方，并盡力減輕不可抗力事件帶來的損失。
二、人為因素導致的損壞
卡洛力明確規定了因人為因素導致的損壞不屬于其保修范圍。這包括但不限于消費者錯誤使用、維護不當、保管不當以及非授權維修等情況。例如，使用不符合規定的電壓、頻率或操作方式導致的損壞，未按照產品說明書中的維護方法進行保養或維護導致的損壞，以及產品遭受物理損壞（如摔落、撞擊、刮擦等）或水浸、火烤等極端環境導致的損壞等。這些情況下，卡洛力可能會拒絕提供三包服務，但消費者仍可選擇付費維修。
三、無有效憑證的情況
在享受卡洛力的維修服務時，消費者需要提供有效的購機憑證（如發票、保修卡等）。若無法提供這些憑證，或保修卡與修理產品型號不符合、有涂改痕跡等，卡洛力可能會拒絕提供三包服務。這是因為有效的憑證是確認產品購買日期、保修期限以及用戶權益的重要依據。因此，消費者在購買卡洛力產品時應妥善保留這些憑證，以便在需要時能夠順利享受維修服務。
綜上所述，卡洛力特殊情況說明要求主要體現在不可抗力因素、人為因素導致的損壞、無有效憑證的情況、特殊政策與活動以及其他特殊情況等方面。消費者在使用卡洛力產品時應了解并遵守這些規定和要求，以便在需要時能夠順利享受維修服務并保障自己的合法權益。 |
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