凱度集成灶/燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
凱度咨詢(xún)電話(huà):4006-189123
凱度集成灶/燃?xì)庠罘⻊?wù)政策說(shuō)明:
一、保修期限
1. 整機(jī)保修期限:
對(duì)于大部分熱水產(chǎn)品(如電集成灶等),自安裝之日起,整機(jī)保修一年。
對(duì)于特定類(lèi)型的產(chǎn)品,如2018年4月1日后新上市的集成水路二級(jí)濾芯即濾型反滲透集成灶機(jī),整機(jī)保修期限可長(zhǎng)達(dá)五年;而集成水路三級(jí)濾芯反滲透集成灶機(jī)(含有桶機(jī)和無(wú)桶機(jī))整機(jī)保修三年。
2. 零部件保修期限:
主要零部件的保修期限通常長(zhǎng)于整機(jī),部分產(chǎn)品的主要零部件保修期為三年,如電集成灶的電機(jī)等。
對(duì)于特定集成灶產(chǎn)品,如集成水路二級(jí)濾芯即濾型反滲透集成灶機(jī),主要零配件保修七年;集成水路三級(jí)濾芯反滲透集成灶機(jī)的主要零配件保修五年。
3. 特別保修期:
某些產(chǎn)品部件享有更長(zhǎng)的保修期,如凱度CEWH95PEF電集成灶的內(nèi)膽保修年限為五年,電機(jī)保修期長(zhǎng)達(dá)三年。
還有一些產(chǎn)品,如凱度CEWH60+的電機(jī),在十年內(nèi)如有質(zhì)量問(wèn)題可免費(fèi)更換。
二、保修范圍
三包服務(wù):凱度產(chǎn)品享受全國(guó)聯(lián)保服務(wù),提供三包服務(wù),即包修、包換、包退。
保修內(nèi)容:涵蓋產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障或損壞,但不包括因人為因素、意外災(zāi)害或未按要求安裝等造成的損壞。
三、保修條件
有效憑證:顧客需憑購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的有效發(fā)票及保修卡申請(qǐng)保修服務(wù)。
非保修情況:在保修期內(nèi),若出現(xiàn)保修卡遺失、用戶(hù)未按要求安裝或修理后的故障、安裝后人為造成的事故或因意外災(zāi)害事故導(dǎo)致的故障,將收取維修費(fèi)用。
再次故障處理:在本部修理后三個(gè)月內(nèi),若再次發(fā)生同一故障,修理費(fèi)用同樣免費(fèi)(具體以產(chǎn)品保修政策為準(zhǔn))。 |
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