科大集成灶/燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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科大集成灶/燃?xì)庠罘⻊?wù)政策說明：
一、憑證的完整性與真實(shí)性
1. 憑證缺失
用戶申請(qǐng)科大產(chǎn)品的免費(fèi)保修或相關(guān)服務(wù)時(shí)，必須提供完整的購買憑證。若用戶無法提供有效的購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等），則科大可能無法確認(rèn)產(chǎn)品的購買信息及保修期限，從而不提供免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 憑證偽造或涂改
用戶提供的憑證必須真實(shí)有效，不得偽造或涂改。如果憑證上的信息存在偽造或涂改痕跡，與產(chǎn)品實(shí)際信息不符，科大也將拒絕提供免費(fèi)維修服務(wù)。
二、憑證信息與產(chǎn)品信息的一致性
1. 三包憑證型號(hào)與產(chǎn)品型號(hào)不符
用戶提供的三包憑證上的產(chǎn)品型號(hào)必須與申請(qǐng)保修的實(shí)際產(chǎn)品型號(hào)一致。如果存在型號(hào)不符的情況，科大將不提供免費(fèi)維修服務(wù)。這要求用戶在購買產(chǎn)品時(shí)仔細(xì)核對(duì)憑證信息，并在需要維修時(shí)提供準(zhǔn)確的憑證。
2. 產(chǎn)品編號(hào)問題
若產(chǎn)品無“產(chǎn)品編號(hào)”或“產(chǎn)品編號(hào)”無法清晰識(shí)別，或與購買憑證上的編號(hào)不符，也可能導(dǎo)致科大無法提供免費(fèi)維修服務(wù)。這要求用戶在購買和使用產(chǎn)品時(shí)妥善保管產(chǎn)品編號(hào)和相關(guān)憑證。
三、特殊情況下的憑證要求
在某些特殊情況下，科大可能對(duì)憑證有額外的要求。例如，在涉及退換貨或特殊維修服務(wù)時(shí)，科大可能需要用戶提供更詳細(xì)的購買記錄、使用記錄或其他相關(guān)證明材料。用戶應(yīng)積極配合科大的要求，提供必要的憑證和信息。 |
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