科大集成灶/燃氣灶清洗保養、維修、一站式服務
科大咨詢電話：4006-189123
科大集成灶/燃氣灶服務政策說明：
一、憑證的完整性與真實性
1. 憑證缺失
用戶申請科大產品的免費保修或相關服務時，必須提供完整的購買憑證。若用戶無法提供有效的購買憑證（如發票、收據等），則科大可能無法確認產品的購買信息及保修期限，從而不提供免費維修服務。
2. 憑證偽造或涂改
用戶提供的憑證必須真實有效，不得偽造或涂改。如果憑證上的信息存在偽造或涂改痕跡，與產品實際信息不符，科大也將拒絕提供免費維修服務。
二、憑證信息與產品信息的一致性
1. 三包憑證型號與產品型號不符
用戶提供的三包憑證上的產品型號必須與申請保修的實際產品型號一致。如果存在型號不符的情況，科大將不提供免費維修服務。這要求用戶在購買產品時仔細核對憑證信息，并在需要維修時提供準確的憑證。
2. 產品編號問題
若產品無“產品編號”或“產品編號”無法清晰識別，或與購買憑證上的編號不符，也可能導致科大無法提供免費維修服務。這要求用戶在購買和使用產品時妥善保管產品編號和相關憑證。
三、特殊情況下的憑證要求
在某些特殊情況下，科大可能對憑證有額外的要求。例如，在涉及退換貨或特殊維修服務時，科大可能需要用戶提供更詳細的購買記錄、使用記錄或其他相關證明材料。用戶應積極配合科大的要求，提供必要的憑證和信息。 |
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