格力晶弘冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
格力晶弘咨詢電話：4006-189123
格力晶弘冰箱/洗衣機服務(wù)政策說明：
一、保修政策概述
格力晶弘產(chǎn)品提供全國聯(lián)保服務(wù)，即用戶在全國范圍內(nèi)購買的產(chǎn)品均可享受統(tǒng)一的保修服務(wù)。保修內(nèi)容通常包括包修、包換、包退（簡稱“三包”），旨在保障用戶的合法權(quán)益。
二、保修期限
1. 整機保修：大部分格力晶弘產(chǎn)品的整機保修期限為1年，自購買之日起計算。在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，用戶可享受免費維修服務(wù)。
2. 主要部件保修：部分產(chǎn)品的關(guān)鍵部件，如內(nèi)膽等，可能享有更長的保修期限，具體保修年限需參考產(chǎn)品保修卡或咨詢商家客服。例如，某些型號的內(nèi)膽保修期可能達到五年或六年。
三、保修條件
1. 有效憑證：用戶需提供有效的購買憑證（如發(fā)票）和保修卡作為保修的依據(jù)。這些憑證應(yīng)妥善保管，以便在需要保修時提供。
2. 非人為損壞：產(chǎn)品必須因非人為因素導(dǎo)致的損壞才能享受保修服務(wù)。人為損壞、私自拆改、使用不當(dāng)?shù)仍斐傻漠a(chǎn)品故障不在保修范圍內(nèi)。
3. 正常使用與保養(yǎng)：用戶應(yīng)按照產(chǎn)品使用說明書中的要求正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。未按要求進行使用和保養(yǎng)導(dǎo)致的產(chǎn)品故障，可能會影響保修服務(wù)的提供。
四、其他注意事項
1. 非商家服務(wù)影響：使用非商家服務(wù)進行產(chǎn)品維修或保養(yǎng)可能導(dǎo)致保修政策失效。因此，建議用戶選擇商家或商家授權(quán)的維修服務(wù)點進行處理。
2. 配件保修：對于更換的配件，其保修期限可能有所不同。具體保修期限需參考配件的保修卡或咨詢商家客服。
3. 服務(wù)網(wǎng)點選擇：用戶在選擇服務(wù)網(wǎng)點時，應(yīng)確保其為商家或商家授權(quán)的網(wǎng)點，以避免因選擇非正規(guī)網(wǎng)點而導(dǎo)致的問題。 |
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